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銷售需要溝通,不僅需要人與人之間的溝通,還需要商品與消費者的溝通,更需要零售業者通過貨架、陳列、標簽、海報等工具來增加溝通效率。其中,貨架是第一溝通工具。
 
當顧客面對貨架時,此時的貨架就是一個封閉的、有效的營銷工具,提供了獨特的營銷環境,這時的顧客在貨架前就會表現出專注、仔細、耐心、不受外界干擾的特征。基于此,門店更應對貨架加以利用,讓營銷的指向性更加精準。
 
優勢一:提升客單價
貨架營銷能有效提升客單價。當消費者進入門店,看到貨架上有知識提示,恰好是對自己健康有幫助,很想了解的知識,就會仔細閱讀,甚至有看不明白的地方還會主動請教,同時購買欲望隨之而來,可能原本計劃只購買1個(盒/瓶)商品,因為北京倉儲貨架上的知識提示,顧客就會購買2個商品,甚至是3個商品。因此,貨架營銷能有效提升客單價。
 
優勢二:延長顧客逗留時間
當下社會“快生活”流行,無論在什么場合,人們都追求“快”,購物是如此,吃藥治病更是一樣。但是,藥店希望顧客慢下來,多聽聽店員的介紹,特別是藥店的一線銷售人員,顧客逗留時間越長,多購買商品的幾率就越大。
 
貨架營銷能讓顧客停下腳步。原本門店的貨架上沒有知識提示,消費者在貨架前逗留時間很短,多是一掃而過,而貨架上有顧客關心的知識提示,則需要閱讀。因此,感興趣的程度越高逗留的時間就會越長,銷售人員與顧客交流的時間就會增多,薦藥成功幾率也會越高。
 
優勢三:進行有效關聯
若要一種疾病好得更快些,可能需要更多的藥品同時使用。貨架營銷能將門店內的藥品進行有效的關聯。
 
北京貨架
優勢四:將核心商品功能分割,進行有目的性傳播
有些商品不僅僅只有一個功能主治,而是有多個功能。特別是保健品,往往有很多功能,那么怎么才能針對目標顧客進行針對性傳播,讓顧客知曉功能,并產生購買欲望呢?北京貨架營銷能有效解決這個問題。
 
優勢五:有效保護顧客隱私
藥店不僅經營藥品,還經營計生用品,這就涉及到顧客隱私問題。其實不僅僅是計生用品,包括一些難以啟齒的疾病,或者是顧客不愿被別人所知的疾病,貨架營銷都是無聲的營銷,讓消費者自主選擇,保護消費者的隱私。
 
優勢六:提升銷售人員關聯銷售能力
貨架營銷實質就是將商品知識及疾病知識組合成營銷計劃,向目標消費者進行定向傳播的一種方法。在傳播過程中,一線銷售人員每天看見這些知識,或共同探討這些知識,濃厚的學習氛圍中將知識點輕松掌握,并能舉一反三,活學活用,在顧客詢問藥品時,關聯銷售意識自然就能在腦海中顯現出來。
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